CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Với mong muốn mang lại sự hài lòng cho quý khách khi mua hàng trực tuyến tạituivida.com, chúng tôi có những quy định trong trường hợp quý khách muốn đổi hay trả hàng; nhằm đảm bảo rằng những sản phẩm quý khách mua là sản phẩm vừa ý nhất.

Trường hợp được trả hàng, đổi hàng

*Điều kiện:*

  • Hàng đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
  • Còn trong tình trạng ban đầu, còn tem, nhãn mác Chưa qua giặt, ủi hoặc bị bẩn, hư hỏng
  • Hoàn trả sản phẩm trong bao bì có dán mã sản phẩm bên ngoài.
  • Hoàn trả sản phẩm cùng Hóa đơn tại cửa hàng

Trường hợp không được đổi hoặc trả

  • Đã sử dụng ( chỉ nhận bảo hành)
  • Lỗi do người sữ dụng , Ngoài trừ những lỗi do nhà SX
  • Sản phẩm giả ép nhiệt, simili giả da (quý khách kiểm tra kỹ trước khi mua)
  • Các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, giảm giá không áp dụng chính sách trả hàng.

Cam kết chất lượng

Để giữ uy tín với khách hàng và cho chính Balotot.com, chúng tôi cam kết tất cả hàng hóa đều là hàng thật, chính hãng và mới 100%. Nếu trong quá trình mua hàng hoặc sử dụng, quý khách có thể chứng minh hàng mua từ Balotot.com là hàng giả, chúng tôi sẽ đền gấp đôi giá trị sản phẩm đó.

Thời gian & thủ tục đổi trả

Khi có yêu cầu đổi trả hàng xin quý khách vui lòng liên hệ trước với tuivida.com (qua số 0977882385, từ 8h – 17h30) về mặt hàng muốn đổi càng sớm càng tốt hoặc qua email hotro@tuanquynh.vn Khi đó, nhân viên tư vấn & bán hàng trực tuyến sẽ chủ động gọi điện để hỗ trợ khách hàng và hướng dẫn chi tiết thời gian & địa điểm đổi hàng cụ thể.

Thời gian được phép đổi hoặc trả hàng

  • Tại cửa hàng tuivida.com trong vòng 03 ngày theo ngày trên hóa đơn giao hàng.
  • Tại các tỉnh thành khác: trongvòng 05 ngày theo ngày trên biên nhận của dịch vụ chuyển trả hoặc dấu bưu điện.
  • Không đổi trả hàng vào buổi sáng và những ngày 1,2 âm lịch

Thủ tục đổi trả

  • Đóng gói toàn bộ sản phẩm vào lại bao hay hộp mà Tuivida.com gửi đến cho tuivida.com. Xin vui lòng ghi rõ lý do cho từng sản phẩm mà quý khách muốn đổi hoặc trả vào hóa đơn bán hàng cùng với sản phẩm.
  • Hàng không thể đổi hoặc trả mà không có hóa đơn của Balotot.com đi kèm.
  • Ngay sau khi gửi hàng, vui long gửi email hoặc gọi cho phòng khách hàng của Balotot.com thông báo hiện trạng hàng (các chi tiết cụ thể khác)
  • Phí gửi dịch vụ đổi trả hàng sẽ do quý khách thanh toán.
  • Sau khi nhận hàng, công ty Balotot.com sẽ có phúc đáp cho quý khách hoặc chủ động lien lạc với quý khách để giải quyết các vấn đề (nếu có).

Chúng tôi mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ và góp ý của quý khách, để ngày càng hoàn thiện dịch vụ và mang đến sự hài lòng cho quý khách hàng.